为进一步拓宽管理团队视野，加强品质及服务意识，积极汲取外部优秀企业的先进管理理念，3月4日-6日，海力控股集团董事局主席卜海国、董事长卜莉莉、总裁邓杰携集团高管、分（子）公司主要负责人一行20余人前往永威置业、胖东来进行考察学习，沉浸式体验优秀企业的文化与魅力。

01 考察学习·拓宽思路 开拓视野

行程首日，海力控股集团研学团一行实地参观了永威置业集团开发的永威森林花语、永威上和郡、永威上和院等多个标杆项目，对永威的景观细节、施工工艺、人性化设计、毛胚房交付标准及地下车库等进行了详细的对标学习。在交流会上，永威置业集团工程负责人田广源详细介绍了永威工程的施工标准、管控方法等，双方就项目的研发设计、工程施工等问题进行了深度沟通探讨，大家从中获得了大量宝贵的经验和灵感，为接下来提高海力各项目工程管理水平、提升项目品质及服务等方面提供了借鉴思路。

次日，研学团一行实地来到了胖东来时代广场店，从环境卫生、服务设施、商品陈列、导视指引、文化展示等多方面了解胖东来的经营思路，亲身感受胖东来的企业文化、服务和管理。除了到店观察，还特别邀请了在胖东来工作17年的马超老师进行专题授课，从文化、服务、人事等多维度入手，解析其文化发展背后的哲学动力，体系化解读胖东来的极致服务，并与大家分享了胖东来感动顾客、获得顾客尊重的感人故事。

02 经验交流·汲取智慧 共创未来

为强化学习成果，研学团在考察行程结束后召开了考察学习经验交流会。会上，所有参与研学人员将所看、所听、所想进行总结归纳，分别从胖东来的企业文化和服务细节，以及永威的产品品质、交付品质、物业服务等方面进行分析，并结合自身工作给出了清晰的提升目标和改进方法。

总裁邓杰在交流会上分享了本次考察学习的所感所悟、所获所得。并指出，本次研学是让大家走出去看看优秀企业的样子，增强对优秀企业的认知，学习标杆，成为标杆。并结合集团发展，提出以下几点要求：

1、回归为客户创造价值的商业本质，快速建立客户服务响应机制，进一步提升服务质量，完善服务体系，优化服务流程，关注服务细节，快速响应客户需求；

2、回归品质建筑本心，坚守为老百姓造好房的初心不变，高质量打造品质住房；

3、跳出固有思维，以“现阶段的模样”为基础，想象“成功的样子”，在思考中寻觅成功的实施路径；

4、要坚持对一线的支持，为一线提供专业全面的赋能，实现工作效率和服务效率提升。

会议最后，董事长卜莉莉作总结发言，她指出，此次研学行程紧凑、主题突出、内容丰富，在考察学习过程中，我们既看到别人的优势，也看到自身的短板，更看到我们发展潜力所在。对于下一步具体怎么干，卜莉莉强调：学习考察是短暂的，借鉴运用是长远的，要趁热打铁、迅速布置，总结学习考察收获，部署将学习成果转化为发展动能。大家要结合工作实际，借鉴优秀经验做法，积极拓宽工作思路，强弱项、补短板，充分发挥自身优势和特点，努力把学习成果转化为推进公司各项工作的实际成效，助力海力解决当前发展存在的问题，引领公司向高质量发展目标奋勇前进。

研学相长以致远，知行合一方明志。海力控股集团将以此次研学考察为契机，借鉴学习标杆企业的发展模式，汲取智慧，创新举措，赋能发展。后续，海力也将组织项目经理和分包商前往永威置业等标杆企业研学考察，进一步提升项目管理水平和产品品质，为实现海力高质量发展添砖加瓦。